1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của v2rayn, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho dịch vụ.
- Họ tên, ngày sinh và số điện thoại khi đăng ký
- Địa chỉ email (nếu cung cấp)
- Thông tin xác minh danh tính KYC (CCCD/CMND)
- Lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản
- Địa chỉ IP và loại trình duyệt web
- Thông tin hệ điều hành và thiết bị di động
- Thời gian truy cập và các trang đã xem
- Dữ liệu cookies và phiên truy cập
- Tên và số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền VND
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
- Số ví điện tử (Momo, ZaloPay) đã liên kết
- Mã giao dịch tham chiếu
- Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
- Số dư tài khoản và lịch sử thưởng
- Thời lượng sử dụng và tần suất đăng nhập
- Phản hồi và liên hệ hỗ trợ khách hàng
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
v2rayn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
Dữ liệu tài khoản và xác minh danh tính được dùng để tạo và quản lý tài khoản, thực hiện quy trình KYC bắt buộc và đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính. Thông tin ngân hàng và ví điện tử chỉ được sử dụng để xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền bằng VND, không được lưu trữ đầy đủ số tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất nền tảng, phát hiện hoạt động gian lận và tối ưu hóa giao diện cho người dùng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam như Android và iOS.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
v2rayn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Có hai loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt) và cookies phân tích (dùng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, có thể từ chối). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng v2rayn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng như duy trì đăng nhập hay nhớ ngôn ngữ đã chọn. Trên thiết bị di động, cookies được quản lý thông qua cài đặt trình duyệt di động của bạn.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn. Mật khẩu được băm (hash) một chiều và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ ràng. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử chỉ được xử lý trong quá trình giao dịch và không được lưu trữ toàn bộ sau đó.
v2rayn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; với đối tác xác minh KYC; hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, vì vậy người dùng cũng cần có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng v2rayn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh yêu cầu xác minh bổ sung trước khi chỉnh sửa.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
v2rayn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua số điện thoại đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của v2rayn qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ hoạt động từ 9h00 đến 22h00 hàng ngày và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.